ホテルサンルート新橋|新橋駅から徒歩5分圏内のホテル 周辺には歓楽街もあり、大変便利なホテルです。

よくあるご質問FAQ
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よくあるご質問FAQ

場所を簡単に教えてください

新橋駅の烏森口を出ますと左手にパチンコ店がございます。
その店舗沿いに通りを歩いていただくと一つ目の交差点のケンタッキーフライドチキンの角を左に曲がります。
そのまままっすぐ歩くと一つ目の交差点の先に当館の入口が左側にございます。

朝食について教えてください

午前7時から午後12時まで2階のルノアールにてサンドイッチとコーヒーのセットをご用意しております。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

当館は駐車場が一切ございません。提携している駐車場もございません。
出来ましたら当館へは公共機関をご利用ください。

門限はありますか?

ございません。24時間出入りは自由です。
なお、1階ロビーのエレベータのみカードキーが必要となりますので必ずお部屋の鍵をお持ちください。

未成年者の宿泊はできますか?

未成年の方でもご宿泊いただけます。ただし、未成年(20歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロード

予約は何ヶ月前からできますか?

インターネット、電話共に6ヶ月前から承ります。

お部屋でインターネットはできますか?

当館はLANケーブルでのみ可能です。パソコンをお持ちでしたら無料でご利用可能です。

予約のキャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんが行っておりません。お手数をおかけいたしますがその都度ご連絡ください。

客室の備品、アメニティ等について教えてください

▼備品類

  • 備品類
  • テレビ
  • 冷蔵庫
  • ズポンプレッサー
  • シャワートイレ
  • ポット
  • ヘアドライヤー

▼アメニティ類

  • 歯ブラシ
  • 液体ソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • ヘアブラシ
  • 綿棒
  • タオル3種類

※固形石鹸・シャワーキャップはフロントでご用意しております(無料)

クレジットカードで支払いをしたいのですが?

VISA、Master、JCB、ダイナース、AMEX等、ほとんどのクレジットカードがご利用いただけます。
他にもデビット、銀聯やEDYがご利用いただけます。

チェックイン前、チェックイン後に荷物を預かってもらえますか?

フロントでお預かりいたします。

宅配便で荷物を送りたいのですが?

予めお荷物にお客様のご到着日とお名前をご記入いただければご到着時までお預りいたします。
また、ご出発の際は、フロントにご用命いただければお送りいたします。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは通常14時から(一部プランは13時から)
チェックアウトは通常11時 サンルートクラブ会員の方は13時
(一部プランで12時や13時がございます)

ツインタイプはございますか?

当館は全てシングルタイプでございます。なおセミダブルタイプとして一部ご用意しております。

3名1室で泊まりたいんですが出来ますか?

当館は3名様の場合はシングルタイプを3部屋かシングルタイプ1部屋とセミダブルタイプを1部屋となります。補助ベッド等はご用意ございません。

階数や部屋タイプ、禁煙や喫煙を指定したいんですが出来ますか?

恐れ入りますが、当館へ一度ご連絡ください。(03-3578-3610)
空きがあればご要望にお答えいたしますが、混雑状況によりましてはご要望に添えない場合もございますのでご了承ください。

大浴場やサウナはありますか?

申し訳ございませんが、当館にはご用意はございません。

夕食付にはできますか?

申し訳ございませんが、当館ではご用意しておりません。

事前に支払いをしたいのですが。

①じゃらん、楽天、るるぶなどのサイトによっては事前クレジット決済プランがございますのでそちらをご利用下さい。
なお、その際は領収書は各サイトでの発行となります。

②その他のサイトや直接お電話などの場合は銀行振り込みか事前に当館のフロントでの精算も可能です。
その際はお手数ですが、フロントまで直接お問い合わせください。(03-3578-3610)

友達や家族などお部屋を近くにしてほしい。または人数が多いが近くにしたい

恐れ入りますが、当館へ一度ご連絡ください。(03-3578-3610)
空きがあればご要望にお答えいたしますが、混雑状況によりましてはご要望に添えない場合もございますのでご了承ください。